最近、Z世代の人たちと接することが多くなりました。彼らは、生まれた時からデジタル技術が発展し、スマホやSNSを当たり前のように使いこなしています。ところが、その反面、彼らの人間関係やコミュニケーションに対する姿勢には、なんだかめんどくさそうなものを感じることがあります。
Z世代の人たちは、なぜめんどくさそうなのでしょうか？
一つには、スマホやSNSの普及によって、コミュニケーションが簡単になった反面、人との関係性が薄くなってしまったことが挙げられます。彼らは、SNSでのコミュニケーションが主流であるため、リアルな人間関係を築くことに苦手意識を持っているのかもしれません。
また、Z世代は、自己表現や自己主張に熱心な傾向があります。自分の意見をはっきりと言い、自分の価値観を貫くことが大切だと思っているため、他人との意見や価値観が合わないと、すぐに対立してしまうこともあります。
Z世代とのコミュニケーションに苦戦する人も多い
そんなZ世代とのコミュニケーションに苦戦する人も少なくありません。彼らは、自分たちが主張することに熱心であるため、相手の意見を聞くことが苦手だったり、自分たちの意見をわかってもらえないと不満を持ってしまうこともあります。
また、Z世代は、スピード感を重視する傾向があります。返信が遅い、返信が短いということは、興味がない、無視されていると感じることがあるため、SNSやメールなどのコミュニケーションにおいては、早急な返信が求められます。
しかし、Z世代とのコミュニケーションを円滑にする方法もある
そんなZ世代とのコミュニケーションに苦戦する人も、実はコツを掴めば円滑にコミュニケーションを取ることができます。まずは、相手の意見を聞くことが大切です。自分の主張ばかりするのではなく、相手の意見や考えをしっかりと聞き、それに対して適切な返答をすることが必要です。
また、Z世代は、スピード感を重視しているため、コミュニケーションのスピードも重要です。メールやSNSの返信には、早急な対応が求められます。返信が遅れる場合は、必ずその旨を伝え、返信の予定時期を伝えることが大切です。
まとめ
いかがでしたでしょうか？Z世代は、スマホやSNSを使いこなすデジタルネイティブでありながら、人間関係やコミュニケーションに苦手意識を持っている傾向があります。しかし、相手の意見を聞き、スピーディなコミュニケーションを心がけることで、円滑なコミュニケーションを取ることができます。Z世代とのコミュニケーションを円滑にするために、ぜひ参考にしてみてください。
