品質管理とは、製品やサービスの品質を維持・向上するための管理方法です。製品やサービスの品質についての基準を設定し、その基準に合致するように製造・提供するための仕組みを整えることが目的です。
品質管理の仕事内容
品質管理の仕事内容は、製品やサービスの品質に関する様々な業務を行うことです。以下に代表的な業務を挙げてみます。
品質検査
製品やサービスが基準に合致しているかどうかを検査することが、品質管理の中心的な業務の一つです。品質検査には、目視検査や測定検査、評価検査などがあります。
品質改善
品質検査で不良品が見つかった場合、その原因を調べ、改善することが求められます。品質改善には、PDCAサイクルを回しながら、問題点を洗い出し、改善策を立案し、実行・評価を繰り返す方法が一般的です。
品質管理システムの構築
品質管理システムを構築することも、品質管理の重要な業務の一つです。品質管理システムとは、製品やサービスの品質を維持・向上するための仕組みであり、ISO9001などの品質マネジメントシステム規格に基づいて構築されます。
品質管理に必要な資格・スキル
品質管理の仕事に就くには、以下のような資格やスキルが必要です。
品質管理関連の資格
品質管理に関する資格としては、ISO9001リード・オーディター、品質マネジメントシステム内部監査員、JIS Q 9001品質マネジメントシステム審査員などがあります。
品質管理に関するスキル
品質管理に関するスキルとしては、以下のようなものがあります。
- 品質検査の方法や測定器具の取り扱い方
- 品質改善手法の知識や経験
- 問題解決能力
- コミュニケーション能力
- プロジェクトマネジメント能力
品質管理の転職に有利な職種
品質管理の経験がある場合、以下の職種で転職に有利となることがあります。
品質管理担当者
品質管理に特化した職種で、製造業やサービス業などの企業で勤務します。品質管理システムの構築や品質改善、品質検査などを担当します。
製造技術者
製造技術者は、製品の製造工程において、品質管理に関わることがあります。品質管理の知識を持ち、品質管理システムを構築・運用することが求められます。
品質保証担当者
品質保証担当者は、製品やサービスの品質を保証するための業務を行います。品質管理システムの構築や品質改善、品質検査などを担当することもあります。
まとめ
品質管理は、製品やサービスの品質を維持・向上するための管理方法です。品質検査や品質改善、品質管理システムの構築などがその業務内容です。品質管理には、品質管理関連の資格や品質管理に関するスキルが必要です。品質管理の経験は、品質管理担当者、製造技術者、品質保証担当者などの職種に転職する際に有利となります。
